Votre partenaire vert professionnel

Qualité

• Répondre aux attentes et aux besoins du client
• Proposer une offre et des services orientés client
• Établir des normes et les respecter
• Garantir la qualité via l'autocontrôle
• Réagir de façon adaptée aux remarques et à la perception des clients

Fiabilité

• Gérer la partie administrative pour qu"elle soit correcte et efficace
• Respect des délais de livraison
• Planifier et réduire le temps d'attente des commandes
• Optimiser l'organisation pour améliorer le service client

Innovation

• Identifier et commercialiser des nouveaux concepts
• Structurer l'offre permanente
• Travailler suivant le système de gestion de la qualité de FLEUR (basé sur l'outil informatique SAP)
• Fixer clairement les responsabilités et les compétences de chacun en responsabilisant (délégation)

Plaisir

• Œuvrer ensemble
• Détente extra-professionnelle entre collègues
• Assurer sécurité et clarté aux collaborateurs